Este contenido está dirigido exclusivamente a mayores de 18 años. El juego puede causar daños económicos, emocionales y familiares. No es una forma de ganar dinero ni una solución para tus deudas o problemas económicos. Si juegas para recuperar pérdidas o cubrir gastos, detente y busca apoyo antes de volver a apostar.
Señales que puedes observar
Presta atención a cambios concretos en tu conducta. Puede que estés perdiendo el control si:
- gastas más de lo que habías decidido o sigues jugando después de alcanzar tu límite;
- intentas recuperar lo perdido aumentando las apuestas;
- ocultas a familiares o amistades cuánto juegas o cuánto dinero has perdido;
- pides dinero prestado, retrasas pagos o utilizas dinero destinado a gastos básicos para jugar;
- te cuesta dejar de jugar aunque te hayas propuesto hacerlo;
- el juego interfiere con tu trabajo, tus estudios, el descanso o tus relaciones;
- sientes inquietud o irritación cuando intentas parar, o pasas mucho tiempo pensando en la próxima partida.
No necesitas esperar a que aparezcan todas estas señales. Si reconoces alguna, toma medidas ahora.
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Qué puedes hacer ahora
Cierra la sesión y no intentes recuperar el dinero perdido. Aparta los medios de pago que utilizas para jugar y pide a alguien de confianza que te ayude a evitar el acceso al dinero destinado a tus gastos esenciales. Díselo con claridad: «Me está costando controlar el juego y necesito ayuda para parar».
Pide hoy una cita con un profesional sanitario o acude a un centro de salud de tu zona. Explica directamente que el juego está afectando a tu vida y solicita orientación sobre el apoyo disponible en tu comunidad. Si no sabes qué recurso corresponde, pide al propio centro que te indique el siguiente paso. No tienes que resolverlo a solas ni esperar a que el problema empeore para pedir ayuda.
También puedes solicitar la autoexclusión mediante el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ). Al inscribirte, no podrás acceder a las actividades de juego sujetas a ese registro. Si ya estás inscrito, no aceptes publicidad ni comunicaciones comerciales de juego.
Límites y obligaciones de los operadores
Si decides utilizar herramientas de protección, configura límites de depósito que se ajusten a tu situación y no los aumentes para perseguir pérdidas. Los operadores deben aplicar los límites de depósito que configures y permitir el cese de actividad cuando solicites la autoexclusión. También deben verificar tu identidad antes de permitir retiradas.
Para operar en España, los operadores deben obtener la licencia correspondiente de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ). Que una web sea accesible desde España no significa que tenga permiso para operar aquí. Antes de considerar un operador, comprueba por separado en la DGOJ que el operador, sus licencias y su dominio están autorizados; verifica también que usa un dominio .es y que el título habilitante autoriza la actividad y la publicidad correspondiente. El estado de las licencias debe revisarse regularmente. No presentes licencias de otras jurisdicciones como autorización para operar en España.
El Real Decreto 958/2020 establece restricciones sobre los bonos de bienvenida y la publicidad de los operadores con licencia de la DGOJ. La inscripción en el RGIAJ también impide que recibas publicidad y comunicaciones comerciales de juego. $$SITENAME$$ no debe recomendar operadores sin verificar antes sus autorizaciones.
Da el siguiente paso
Si hoy no puedes dejar de jugar, aléjate de la cuenta y de los medios de pago y avisa a una persona de confianza. Después, contacta con un profesional sanitario o acude a tu centro de salud para pedir apoyo especializado. Cuando el juego empieza a afectar a tu dinero, tu descanso o tus relaciones, pedir ayuda es una medida práctica para frenar el daño.